乐鱼电竞官网-手机版app下载 媒体 “即时匹配=快速”?一开始就错了!:乐鱼电竞APP下载

“即时匹配=快速”?一开始就错了!:乐鱼电竞APP下载

本文摘要:

导读

最近一篇《外卖骑手困在系统里》的文章刷到了快递物流和餐饮配送人的屏幕上。

导读

最近一篇《外卖骑手困在系统里》的文章刷到了快递物流和餐饮配送人的屏幕上。餐饮外卖的物流配送需要越来越多的即时物流,从最早的3 km/h到停电后的45分钟、38分钟、32分钟、30分钟、28分钟。

物流配送真正需要的是“准”,而不是“快”。

所谓的智能化系统也在越来越卡着外卖配送员的脖子‘s“小伙伴”只能和时间赛跑:“和死亡赛跑,和交警比赛,和红灯做朋友”。

但是,某物流外卖平台给出了一个搞笑的解决方案:让客户选择是否愿意多等五分钟!偷懒的操作方法,还不如把3公里30分钟送统一,而不是3公里35分钟,这样系统只需要改变一个参数。把一个庞大的问题简朴的推给消费者难怪众多用户不买账。

其实外卖即时配要求“快”是一个历史性的错误目的最早起源于京东。2014年,我们在做JD.COM O2O(JD的前身。

COM到家)在JD.COM,我们提出了一小时送货的口号。在此之前没有人要求即时配送(当时叫O2O物流)(当时没有饿蜂鸟和美团配送)。

然而,JD.COM O2O物流对速度的要求来自于JD.COM的“211”、“411”精神。然后我下来对于短距离的即时配送“快”就成为大家比拼的目的了。

行业一个小时就48分;你用48分钟,我用30分钟,然后我用28分钟.这个指标的压力最终谁来承担?毫无疑问只能由送外卖的兄弟来扛。“快”就即时配物流系统中最重要的考核指标关乎到配送小哥的收入。

可是,物流配送要求的真不是“快”而是“准”。,在客户要求的时间内准确地将货物送到了客户要求的地点。前者要求有速度的“坚定目标”;后者需要有技巧地玩“移动目标”。

“快”的难度远低于即时配送系统完全建成之前的“准”。

所以JD没什么问题。O2O起步时COM“快”的理念。然而,已经过了6年的实时配送物流系统的从业者还没有认识到这个问题,并开始对其进行修改和完善。

其实超出了我的预期。我在2015年的行业分享文档中早就预测了未来的物流配送要求的不应该“快”而是“准”。

由于“准”,为什么说“准”可以从泉源解决外卖配送小哥抢时间的问题?从根本上改变了分销系统的评估要求,也改变了对客户的期望。“快”对客户的意思是:下单半小时内就能吃完,不考虑零花钱。而“准”就是:我现在点的东西,什么“时间段”可以吃。

这样会给快递兄弟更多充足的服务时间,提升客户体验!

作者 | 罗辉林

泉源 | 物流沙龙

罗辉林区块链、共享经济、供应链及物流资深专家清华北大格式商学总裁班特聘讲师曾任职京东抵家O2O物流总监全球第一份物流互联网化协议专利发现人并著有 《共享思维》 、 《物流智联网》 等书籍。

本文关键词:乐鱼电竞APP下载,乐鱼电竞官网

本文来源:乐鱼电竞APP下载-www.whchuanhe.com

网站地图xml地图